【ウエスタン・リーグ】販売済（5/1～）のチケット払戻しについて

プロ野球 12 球団および一般社団法人日本野球機構は、2020 年度パ・リーグレギュラーシーズン公式戦、およびウエスタン・リーグ公式戦について、5月中のシーズン開幕は困難であると判断しました。
上記の点を鑑みて、既に販売済、受付済の5月1日（金）以降のチケットについて払戻し対応とさせていただきます。

▼払い戻し受付期間：4月24日（金）～7月31日（金）

※「緊急事態宣言」発出による業務上の制限により精算処理に時間を要する可能性があるため、払戻し受付期間は通常よりも長く設定しておりますが、郵送を伴う払戻し手続きについては受付後のお支払い処理が遅延する可能性がございますので、早めにお手続きいただきますようお願い申し上げます。
※現在、新型コロナウイルス拡大防止の影響による払戻・延期公演の急増により、郵便振替払出証明の郵便貯金事務センターでの発行手続きに時間を要しております。 誠に申し訳ございませんが、到着が通常よりも大幅に遅れる場合がございます。ご了承ください。

■対象試合
《タマホーム　スタジアム筑後開催》
5月1日（金）東北楽天ゴールデンイーグルス戦
5月2日（土）東北楽天ゴールデンイーグルス戦
5月4日（月・祝）オリックス・バファローズ戦
5月5日（火・祝）オリックス・バファローズ戦
5月6日（水・祝）オリックス・バファローズ戦
5月12日（火）広島東洋カープ戦
5月13日（水）広島東洋カープ戦
5月14日（木）広島東洋カープ戦
5月15日（金）中日ドラゴンズ戦
5月16日（土）中日ドラゴンズ戦


■セブン-イレブン引取にて購入されたお客様
セブン-イレブン店頭にて発券済のチケットは、発券した店舗（チケット表面の左下に記載がございます）にて4月24日（金）～7月31日（金）の期間内に払戻し手続を行ってください。
※それ以外の店舗での払戻しはできませんのでご注意ください。

チケットご購入時に頂戴した「店頭発券手数料」は払戻対象となります。ただし「セブン-イレブン決済手数料」は払戻しいたしません。
チケット未発券の方は、下記URLより払戻方法をご確認ください。
http://hawks-ticket.jp/guide/refund

■会場発券機引取りにて購入されたお客様(未発券の場合)
払い戻し受付期間内に「購入履歴」から払い戻しのお手続きをして下さい。
※4/24(金)10:00から払い戻しのお手続きをおこなってください。受付期間外にお手続きをされても、登録はおこなえませんので、ご了承ください。

払い戻しが決定した試合については、「購入履歴」に「払戻受付可能」の表示がされますので、詳細をご確認の上、払い戻し手続きにお進みください。
郵便振替払出証書は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒にて届きます。本人確認証をご持参のうえ、郵便局にて換金してください。
※現在、新型コロナウイルス拡大防止の影響による払戻・延期公演の急増により、郵便振替払出証明の郵便貯金事務センターでの発行手続きに時間を要しております。 誠に申し訳ございませんが、到着が通常よりも大幅に遅れる場合がございます。ご了承ください。

■会場発券機引取りにて購入されたお客様(発券済の場合)
※4月8日より、タマスタ筑後チケット窓口を臨時休業としております。
以下窓口にて払い戻しいたします。払戻期間内にチケットをお持ちの上、ご来場ください。
払戻期間：4月24日（金）～7月31（金）
タマホーム スタジアム筑後 チケット売場
営業日：火曜日～日曜日10:00～15:00
※原則、月曜日は休館日
※チケット売場での払い戻しのご都合がつかないお客様は、チケットぴあメールセンターへ払い戻し受付期間内必着でチケットをご郵送ください。
※現在、新型コロナウイルス拡大防止の影響による払戻・延期公演の急増により、郵便振替払出証明の郵便貯金事務センターでの発行手続きに時間を要しております。 誠に申し訳ございませんが、到着が通常よりも大幅に遅れる場合がございます。ご了承ください。

■中止試合のチケットを発券済で、発券されたセブン-イレブン店舗(会場発券含む)に立ち寄れない場合
払い戻し受付期間内必着で下記住所（メールセンター）まで、「簡易書留」「宅配便」「特定記録郵便」でご返送ください。
払い戻し受付期間終了後、「郵便振替払出証書」にてご返金いたします。
ぴあ提携サービスでご購入のチケットには、提携サイトの名称が記載されています。
郵便振替払出証書は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒にて届きます。本人確認証をご持参のうえ、郵便局にて換金してください。
＜返送先＞
〒150-0011東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー
ぴあ株式会社 チケットぴあメールセンター「（公演名）」宛
＜返送時の必要事項＞
チケット返送時に必ず下記の内容を記載したメモを同封いただきますようお願いします。
1.ご返金先の住所
2.お名前
3.連絡可能な電話番号（メモの内容と同封内容に相違がある場合、お電話にてご確認させていただくことがあります。）
4.返送チケットの単価
5.返送チケットの枚数
＜返送時のご注意＞
必ずチケットを入れて、返送をお願い致します。メモのみの送付では払い戻しできませんのでご注意ください。
※現在、新型コロナウイルス拡大防止の影響による払戻・延期公演の急増により、郵便振替払出証明の郵便貯金事務センターでの発行手続きに時間を要しております。 誠に申し訳ございませんが、到着が通常よりも大幅に遅れる場合がございます。ご了承ください。


■筑後ファンクラブ会員特典ファーム公式戦平日ご招待券事前申込カードについて
・WEBでお申込されたお客様
お申込みいただいたチケットはすべて無効となります。
【対象試合】
5月以降の全対象試合

チケット発券時にお支払いいただきました代金（発券手数料含む）は払戻しします。
セブン-イレブン店頭にて発券済のチケットは、発券した店舗（チケット表面の左下に記載がございます）にて4月24日（金）～7月31日（金）の期間内に、払戻し手続を行ってください。
※発券した店舗以外での払戻しはできませんのでご注意ください。

●チケット未発券の方は、下記URLより払戻方法をご確認ください。
http://hawks-ticket.jp/guide/refund
今後の対応が決まりましたら、改めてご案内いたします。タマスタ筑後チケット売場でお引換されたお客様は、それまでお手元のチケットを保管くださいますようお願いします。


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