【公式戦】開幕延期に伴う4/24～4/30までのチケット払戻しについて

プロ野球12 球団および一般社団法人日本野球機構は、パシフィック・リーグの2020年度連盟選手権試合、ウエスタン・リーグ公式戦について、今季のシーズン開幕時期を4月下旬から5月上旬に発表することで合意しております。
上記に伴い、チケットの販売を休止しております、4月24日（金）～4月30日（木）の試合につきまして、下記要領でチケットの払戻しをさせていただきます。

＜払戻対象試合＞
4月24日（金）、25日（土）、26日（日）　千葉ロッテ戦（※PayPayドーム開催）
4月29日(水・祝)、30日(木)　埼玉西武戦（※メットライフドーム開催　ビジターチケット）

▼払い戻し受付期間：4月15日（水）10:00～7月31日（金）23:59

※「緊急事態宣言」発出による業務上の制限により、精算処理に時間を要する可能性があるため、通常と異なります。
払戻し受付期間は通常よりも長く設定しておりますが、郵送を伴う払戻し手続きについては、受付後のお支払い処理が遅延する可能性がございますので、早めにお手続きいただきますようお願い申し上げます。

■セブン-イレブン引取の場合
セブン-イレブン店頭にて発券済のチケットは、発券した店舗（チケット表面の左下に記載がございます）にて4月15日（水）10:00～7月31日（金）23:59の期間内に、払戻し手続を行ってください。
※それ以外の店舗での払戻しはできませんのでご注意ください。

チケットご購入時に頂戴した「店頭発券手数料」は払戻対象となります。ただし「セブン-イレブン決済手数料」は払戻しいたしません。
チケット未発券の方は、下記URLより払戻方法をご確認ください。
http://hawks-ticket.jp/guide/refund

■QRチケットをご購入の場合、会場発券機でチケット未発券の場合
タカチケット「購入履歴」に「払戻受付可能」の表示がされますので、詳細をご確認の上、4月15日（水）10:00～7月31日（金）23:59の期間内に払い戻し手続きをおこなってください。
※お手続きは払い戻し開始後よりおこなってください。受付期間外にお手続きをされても、登録はおこなえませんので、ご了承ください。
※QRチケットの払い戻しは、QRチケット購入者のみとなります。
ご返金は、お手続きの都合上、払い戻し受付期間が終了してから通常3～4週間程となります。あらかじめご了承ください。
郵便振替払出証書は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒にて届きます。本人確認証をご持参のうえ、郵便局にて換金してください。
※現在、新型コロナウイルス拡大防止の影響による払戻・延期公演の急増により、郵便貯金事務センターでの発行手続きに時間を要しております。
誠に申し訳ございませんが、郵便振替払出証書の到着が通常よりも大幅に遅れる場合がございます。ご了承ください。

■会場発券機でチケット発券済の場合
4月15日（水）10:00～7月31日（金）23:59の期間内に必着で下記住所（メールセンター）まで、「簡易書留」「宅配便」「特定記録郵便」でご返送ください。
払い戻し受付期間終了後通常3～4週間程で「郵便振替払出証書」にてご返金いたします。
あらかじめご了承ください。
郵便振替払出証書は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒にて届きます。本人確認証をご持参のうえ、郵便局にて換金してください。
＜返送先＞
〒150-0011東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー
ぴあ株式会社 チケットぴあメールセンター「（公演名）」宛
＜返送時の必要事項＞
チケット返送時に必ず下記の内容を記載したメモを同封いただきますようお願いします。
1.ご返金先の住所
2.お名前
3.連絡可能な電話番号（メモの内容と同封内容に相違がある場合、お電話にてご確認させていただくことがあります。）
4.返送チケットの単価
5.返送チケットの枚数
＜返送時のご注意＞
必ずチケットを入れて、返送をお願い致します。メモのみの送付では払い戻しできませんのでご注意ください。
※現在、新型コロナウイルス拡大防止の影響による払戻・延期公演の急増により、郵便貯金事務センターでの発行手続きに時間を要しております。
誠に申し訳ございませんが、郵便振替払出証書の到着が通常よりも大幅に遅れる場合がございます。ご了承ください。

■タカポイント交換特典チケットについて
●応援感謝チケット交換キャンペーン
お申込みいただいたチケットはすべて無効となり、発券手数料および交換ポイントを払戻しいたします。ポイントの払戻しにつきましては、別途対象者の方にメールにてご案内いたします。
発券手数料につきましては、発券した店舗（チケット表面の左下に記載がございます）にて4月15日（水）10:00～7月31日（金）23:59の期間内に、払戻し手続きを行ってください。

●2020年 4月公式戦チケット招待券
お申込みいただいたチケットはすべて無効となり、発券手数料および交換ポイントを払戻しいたします。ポイントの払戻しにつきましては、別途対象者の方にメールにてご案内いたします。
発券手数料につきましては、発券した店舗（チケット表面の左下に記載がございます）にて4月15日（水）10:00～7月31日（金）23:59の期間内に、払戻し手続を行ってください。

●2020年チケット半額クーポン
チケット料金（発券手数料含む）、交換ポイントともに払戻しをいたします。ポイントの払戻しにつきましては、別途対象者の方にメールにてご案内いたします。
チケット料金につきましては、発券した店舗（チケット表面の左下に記載がございます）にて4月15日（水）10:00～7月31日（金）23:59の期間内に、払戻し手続を行ってください。

●2020年4月ビジターチケット
《対象試合》
4月30日(木)　埼玉西武戦　会場：メットライフドーム
発券手数料および交換ポイントを払戻しいたします。ポイントの払戻しにつきましては、別途対象者の方にメールにてご案内いたします。
発券手数料につきましては、発券した店舗（チケット表面の左下に記載がございます）にて4月15日（水）10:00～7月31日（金）23:59の期間内に、払戻し手続を行ってください。

■クラブホークス/ホークス筑後ファンクラブ 各種ご招待券事前申込カード
お申込みいただいた該当試合のチケットはすべて無効となり、チケット発券時にお支払いいただきました代金（発券手数料等含む）は払戻しいたします。
発券済のチケットは、発券したセブン-イレブン店頭（チケット表面の左下に記載がございます）にて4月15日（水）10:00～7月31日（金）23:59の期間内に、払戻し手続きを行ってください。
※発券した店舗以外での払戻しはできませんのでご注意ください。
チケット未発券の方は、下記URLより払戻方法をご確認ください。
http://hawks-ticket.jp/guide/refund

【お申込み権利の返還について】
チケットの発売延期に伴い、新しいシリアルの発行を見合わせております。対応が決まりましたら、改めてご連絡いたします。

■WEB回数券vol.1について
該当の試合ではご利用いただけません。詳細が決まり次第、ホークス公式サイトにてお知らせいたします。

■カスタムセレクト2020について
該当試合にお申込みいただいたチケットは無効となりご利用いただけません。
今後の対応については詳細が決まり次第、ご購入者様宛にお知らせいたします。

■公式戦スーパーボックスをご購入されたお客様
タカチケットでご購入のお客様
①チケットぴあよりご購入者様宛に代金返金依頼書を送付致します。
※緊急事態宣言発令のため、代金返金依頼書の送付は4月8日（水）～5月6日（水）当面の間、休止とさせていただきます。
↓
②代金返金依頼書に必要事項をご記入の上、同封の返信用封筒にて返送ください。
↓
③代金返金依頼書の返送が確認できましたら、3週間以内にお客様の指定口座へご返金いたします。

■パ・リーグ5球団合同企画「ビジター球場チケット」について
チケット代金、および発券手数料を払戻しいたします。
セブン-イレブン店頭にて発券済のチケットは、発券した店舗（チケット表面の左下に記載がございます）にて払戻し手続を行ってください。
※それ以外の店舗での払戻しはできませんのでご注意ください。

チケット未発券の方は、下記URLより払戻方法をご確認ください。
http://hawks-ticket.jp/guide/refund

払戻し期間は、4月15日（水）10:00～7月31日（金）23:59までとなります。
《対象試合》
4月29日（水・祝）埼玉西武戦　会場：メットライフドーム


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