ご利用ガイド

動作環境・セキュリティ

本サイトを快適にご利用いただくために、以下の環境でのご利用をおすすめいたします。
推奨以外の環境でご利用いただいた場合、画面が正常に表示されない、動作しない等の可能性があります。

※本サイトが推奨する環境であってもお客様が使用するブラウザのセキュリティ設定や、セキュリティソフトのご利用状況によっては、本サイトのサービスをご利用いただけない場合があります。

パソコンでのご利用について

対応OS
  • Windows7以上
  • MacOSX 10.7以上
対応ブラウザ
<Windows>
  • Internet Explorer9.0以上
  • Mozilla Firefox(最新版)
  • Google Chrome(最新版)
<MacOS>
  • Safari 5.1以上
  • Mozilla Firefox(最新版)
JavaScript
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Cookie
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スマートフォンでのご利用について

対応OS
  • Android OS4.3.x以上
  • iOS9以上
対応ブラウザ
<Android>
  • Android標準ブラウザ
<iOS>
  • iOS safari(最新版)

※タブレット端末につきましては、上記パソコンまたはスマートフォンの環境を満たし、且つ良好な通信環境下でご利用ください。

補足事項

iPhone、Android OS搭載端末(※タブレット端末・ガラホ端末は非対応)でタカチケットのご利用が可能です。
スマートフォンで「https://ticket.softbankhawks.co.jp/」へアクセスし、スマートフォンサイトを表示の上、サービスをご利用ください。

  • ※標準ブラウザ(スマートフォンに初期搭載されているブラウザ)以外ではご利用いただけません。
  • ※スマートフォンでPCサイトをご覧の場合の動作保証はしておりません。ご利用の際は、一部ページが正しく表示されない・操作できない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

携帯電話でのご利用について

既に発見されているサーバ証明書の署名アルゴリズム「SHA-1」及びSSLv3.0のセキュリティ脆弱性に対応するため、当サイトでは、「SHA-2(SHA256)」に対応していない端末でのご利用はできません。
古いフィーチャーフォンのブラウザからアクセスした場合にセキュリティ警告が表示され、ご利用できない場合があります。
該当機種については、各携帯キャリアのホームページ等で情報が掲載されておりますので、ご確認ください。Cookie(クッキー)非対応の一部携帯電話ではご利用いただけません。
Cookie非対応の機種をご利用の方にはご不便をおかけしますが、Cookieに対応している携帯電話又はパソコン等のWebブラウザからご利用ください。

セキュリティについて

本サイトでは、お客様から入力されたクレジットカード情報をはじめとした個人情報は、本サイトに送信される時点でSSL (Secure Socket Layer) 通信が適用され、暗号化して情報をやり取りしています。万一、外部の第三者にデータを傍受された場合でも、お客様の大切な個人情報を盗み取られる心配はありませんのでご安心ください。

※SSL通信を使用しているページのURLは、「https://」で始まり、画面上に鍵マークが表示されます。

クレジットカード認証について

決済方法にクレジットカードをご登録の際、クレジットカード番号と有効期限に加え、セキュリティコードをご入力いただくことにより、カードご本人様であることの確度を高め、第三者の不正利用(なりすまし)を防止します。
本サイトで決済方法にクレジットカードをご登録いただく際は、必ずセキュリティコードをご入力ください。

3Dセキュアについて

タカチケットを安心してお楽しみいただけるよう、本人認証サービス「3Dセキュア」を導入しています。
ご契約されているカード発行会社のホームページで事前に登録し、パスワードを取得しておきますと、カードをご利用の際、パスワードを入力しないとカード決済が使えなくなる仕組みです。
これにより、カード会員ご本人様であることの認証を受けたお客様だけが、カードでのお支払い手続きを完了できるようになり、第三者の不正利用(なりすまし)を防止します。
※一部のカード会社より順次対応しています。

本サイトでは、以下のクレジットカード会社の3Dセキュアに対応しています。

・VISA VISA認証サービス(VERIFED by VISA)
・MasterCard MasterCard(R)SecureCode(TM)
・JCBカード J/Secure(TM)

3Dセキュアを利用した場合のチケット購入方法について

①購入内容入力
②決済・引取方法選択
③購入内容確認
④3Dセキュア認証(カード会社で取得したパスワードを入力)
※3Dセキュアに登録していない方はそのまま⑤へ進みます。
⑤購入完了

※3Dセキュアの本人認証画面や入力項目は、ご契約されているカード発行会社により異なります。
※アクセスが集中した際には、システム処理の都合上、適用されない場合がございます。
※次のような場合、3Dセキュア本人認証画面が正常に表示されない場合がございます。
・ポップアップ画面(広告など)を消すソフトウェアがインストールされている場合。
・セキュリティーソフトを導入している、またはセキュリティーレベルを”高”に設定している場合。
・日本語フォントに対応していないパソコンをご利用の場合。(文字化けすることがあります)
・Cookieの設定が”有効”の状態にない場合。

3Dセキュアをご利用になるには?

お客様がご利用いただくクレジットカード発行会社のホームページからご登録いただけます。
ご利用いただくカードが3Dセキュアに対応しているかどうかは、裏面に記載されている各カード発行会社にお問い合わせ下さい。
※カード発行会社によっては、3Dセキュアが適用されない場合があります。

3Dセキュアにご登録がない場合

3Dセキュアにご登録がない場合でも、本サイトをご利用いただくことは可能ですが、お客様ご自身の安全のために3Dセキュアにご登録いただくことをおすすめいたします。

セキュリティコードとは?

セキュリティコードとは、クレジットカード番号とは別にカードに印字されている3桁の数字です。
カードをお持ちの方のみが分かるセキュリティコードをご入力いただくことにより、クレジットカードをご利用いただく際のセキュリティが向上します。

※クレジットカード会社によっては、セキュリティコードの記載がない場合があります。
※セキュリティコードはクレジットカードの暗証番号ではありませんので、ご注意ください。

セキュリティコードの表示例

クレジットカード裏面のご署名欄に印字された数字の末尾3桁がセキュリティコードです。

セキュリティコードの入力例

クレジットカード番号とカードの有効期限に加え、セキュリティコードをご入力いただき、ご登録へお進みください。

※クレジットカードにセキュリティコードの記載がない場合は、セキュリティコードは入力せずに「セキュリティコードがないお客様はこちら」にチェックを入れて、ご登録へお進みください。

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