ご利用ガイド

チケットをまだ発券いただいていない方・QRチケットをご購入の方

チケット代金はお支払い済みで、チケットをまだ発券されていない(お手元にない)方、QRチケットをご購入の方は、「購入履歴」から、払い戻し受付期間内に払い戻しのお手続きをお願い致します。

払い戻し方法

QRチケット/PayPayドーム発券/タマスタ筑後発券/セブン-イレブン引き取りを選択されていて、代金支払い済み・未発券の方は、「購入履歴」から払い戻し受付期間内に払い戻しのお手続きをして下さい。払い戻しが決定した試合については、「購入履歴」に「払戻受付可能」の表示がされますので、詳細をご確認の上、払い戻し手続きにお進みください。
※QRチケットの払い戻しは、QRチケット購入者のみとなります。QRチケットを受け渡しされた方は払い戻しできません。
ご返金は、お手続きの都合上、払い戻し受付期間が終了してから3~4週間程となります。あらかじめご了承ください。郵便振替払出証書は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒にて届きます。本人確認証をご持参のうえ、郵便局にて換金してください。
※現在、新型コロナウイルス拡大防止の影響による払戻・延期公演の急増により、郵便貯金事務センターでの発行手続きに時間を要していおります。誠に申し訳ございませんが、郵便振替払出証書の到着が通常よりも大幅に遅れる場合がございます。ご了承ください。(2020.3.13)

※以下の方法でも払い戻しが可能です。
・セブン-イレブン引取りを選択された場合
セブン-イレブンにてチケットを発券し、期間内に店頭で払い戻し可能です。
※なお、チケットを発券いただいた当日には払い戻しの受付ができません。
発券翌日10:00AM以降に再度ご来店ください。
チケットの発券は払い戻し受付終了日の1日前までに行い、払い戻し受付期間内に払い戻しが完了するようお手続きください。

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